Чулки из ортопедического салона: проблемы с выбором размера, натяжением и возможностью возврата товара

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на обмен или возврат товара устанавливается при наличии недостатков в товаре, которые не были оговорены продавцом. В данном случае, если чулки имеют недостатки, такие как сильное натяжение и появившийся волдырь, которые могут быть связаны с некачественным товаром или неправильно определенным размером, то покупатель имеет право на обмен товара на другой размер или другой товар той же ценовой категории. Если ортопедический салон отказывается обменять товар, покупатель может предъявить претензию и требовать возврата денежных средств за некачественный товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу-консультанту документы, подтверждающие факт покупки компрессионных чулков в ортопедическом салоне, в том числе чек или кассовый чек, а также все имеющиеся инструкции по использованию и уходу за данным изделием. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара. Однако, стоит учитывать, что компрессионные чулки относятся к изделиям медицинского назначения и могут быть подвержены санитарно-эпидемиологическому и гигиеническому контролю. Поэтому обмен соответствующего товара возможен только в случае если они не нарушены, не носились и у них сохранена потребительская ценность.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества.

4. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков.

5. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.