Чугунная сковорода с пятнами ржавчины и синим отливом: как вернуть в магазин?

Как можно решить проблему с чугунной сковородкой, на которой появились пятна ржавчины снаружи и внутри, а на дне появился синий отлив, после того как я ее купил, помыл и поставил на плиту, и хочу вернуть ее в магазин?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если сковородка была приобретена в магазине, то покупатель имеет право обменять ее или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Однако, магазин вправе провести проверку товара, чтобы определить, была ли сковородка использована, исключив возможность возврата использованного товара. Поэтому, если сковородка была использована перед возвратом, магазин может отказать в обмене или возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возможности возврата чугунной сковородки в магазин Вам понадобятся: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сковородки. 2. Упаковочный материал, если он сохранился, и метки на упаковке. 3. Сама сковородка и документальное подтверждение ее неисправности.

В случае несоответствия товара качеству (появление ржавчины и синего отлива) и наличия у Вас указанных документов, по законодательству Российской Федерации, у Вас есть право на замену товара на аналогичный или на возврат денежных средств. Однако, рекомендуется проконсультироваться с продавцом или юристом в данной ситуации, чтобы узнать подробнее об условиях возврата и правах потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы