Что делать после 45 дней в ожидании ремонта смартфона: возврат средств или ждать обещаний?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, купля-продажа некондиционного товара влечет за собой право потребителя на замену товара или возврат денежных средств за товар. Также потребитель может потребовать устранения обнаруженного дефекта за счет продавца (изготовителя, продавца и т.д.) за счет гарантии на товар. Если продавец не исполняет свои обязательства по устранению дефекта, потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, если сервисный центр не исполнит обязательства по устранению дефекта в установленный срок, вы имеете право потребовать возврата средств за ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона с указанием условий гарантийного обслуживания или гарантийный талон, подтверждающий право на гарантийный ремонт.

2. Документы, подтверждающие факт сдачи смартфона в сервисный центр, например, квитанции об отправке или приеме устройства на ремонт.

3. Справку о сроках на ремонт и замену деталей, предоставленную сервисным центром.

4. Доказательства того, что после ремонта устройства произошел повторный дефект, например, чеки или счета за услуги связи, которые подтверждают использование смартфона после предыдущего ремонта.

С учетом этих документов, Вы можете обратиться в сервисный центр с требованием замены или возврата средств за ненадлежащий ремонт. В случае отказа или невыполнения требований, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ремонт и возмещении убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на передачу товара на гарантийный ремонт, а также право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Закона «О защите прав потребителей», которая указывает на требование потребителя о замене (возврате) некачественного товара в случае, если продавец не исполняет своих обязательств в соответствии с законодательством; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителей на возврат денежных средств за некачественный товар или ненадлежащее исполнение услуги.