Что делать, если замененный телефон не включается? Помощь в решении проблемы.

Если гарантийный телефон был сдан на ремонт и вам был выдан другой телефон, который также не работает, вам может потребоваться обратиться в магазин или сервисный центр, где вы сдавали телефон на ремонт. Вы можете требовать замены телефона на исправный, если он не подлежит восстановлению, или возврата денег за него. Они не могут потребовать у вас какую-либо дополнительную оплату за телефон, который не работает. Необходимо обратиться за консультацией в органы защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор на оказание услуг по ремонту телефона;
2. Документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт и получение другого телефона взамен;
3. Документ, подтверждающий, что телефон не работает (например, заключение мастера или справка из сервисного центра);
4. Документ, подтверждающий смену SIM-карты.

Для того, чтобы решить этот вопрос, вам следует обратиться в сервисный центр, который производил ремонт телефона. В данном случае, они обязаны проверить причину возникновения неисправности и, при необходимости, заменить телефон. Они не могут запросить дополнительные платежи, если ваша проблема произошла по их вине в рамках гарантии. Если у вас возникнут проблемы с решением данного вопроса, вы можете обратиться к юристу для получения юридической помощи.

Статьи законодательства РФ, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 474-482): права и обязанности по договору купли-продажи.
• Закон «О защите прав потребителей» (статьи 18-27): права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.10, 14.11): ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходима более подробная информация относительно условий договора, места и срока покупки, условий обслуживания, а также сведений относительно конкретной ситуации с телефоном.