Что делать, если замена экрана в сервисном центре повредила телефон и центр отказывается возмещать ущерб?

В данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации и конкретно к статье 28 закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, при оказании услуг потребителю должны быть предоставлены условия, которые были описаны до начала оказания услуг, а также оказаны услуги должны соответствовать данным условиям. Если услуга не была оказана должным образом или была оказана некачественно, то потребитель имеет право на возмещение материального ущерба или на получение услуги повторно с бесплатной устранением недостатков. Поэтому в данном случае потребитель имеет право на возмещение материального ущерба со стороны сервисного центра либо на получение услуги повторно с бесплатным устранением недостатков. Если сервисный центр отказывается возместить ущерб, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Квитанция об оставлении телефона в сервисном центре перед заменой экрана; - Акт обслуживания, который должен был быть составлен при замене экрана; - Копия договора на оказание услуг по замене экрана и иные документы, связанные с оказанием услуг.

В данном случае следует обратиться с претензией в сервисный центр и потребовать возмещения ущерба. Если сервисный центр отказывается обсуждать вопрос и решить его добровольно, то следует обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба, предоставив соответствующие документы в подтверждение своих требований.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств произошедшего. Однако возможными статьями, которые могут быть использованы в данном случае, могут быть следующие:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества либо устранения его недостатков в разумный срок, если они возникли по вине продавца (исполнителя).
• Статья 29 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что исполнитель обязан выполнить свои обязательства надлежащим образом и в срок.
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возмещение убытков, причиненных гражданину или организации по вине другого лица.

Для более точного определения применимых статей необходимо провести более подробный анализ фактических обстоятельств дела. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса следует предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт оказания услуг сервисным центром, включая договор на оказание услуг и акт приема-передачи устройства в ремонт. Также полезным будет наличие свидетелей случившегося. Необходимо обратиться в сервисный центр с требованием о возмещении убытков в связи с неправильным проведением ремонтных работ. Если сервисный центр не готов урегулировать данную ситуацию, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации.