Что делать, если заказаный телефон не пришел и продавец не отвечает?

В данной ситуации можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, так как произошло перевод денежных средств без предоставления услуги. Также можно обратиться в суд для возмещения ущерба. Необходимо сохранить все доказательства оплаты и переписку с продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам и правовым нормам:

1. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт перевода денег на счет продавца, а также все переписки и другие доказательства взаимодействия с продавцом.

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который определяет правовые основы защиты потребителей при покупке товаров и услуг, включая в случае неблагополучной ситуации право на требование возврата денежных средств или замену товара.

3. Соглашение или договор на покупку телефона, который был заказан в интернет-магазине, а также информация о гарантийных условиях и сроках доставки товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар. Если продавец не отвечает на запросы, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом важно иметь все необходимые доказательства и документы, подтверждающие факт покупки и перевода денег.

Статьи, которые могут быть применимы в таком случае: - статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации"; - статья 159.4 УК РФ "Получение имущества путем обмана или злоупотребления доверием в крупном размере"; - статья 15 Закона "О защите прав потребителей" о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи.