Что делать, если заказанный ноутбук на сайте Ozone не приходит: советы и рекомендации.

Здравствуйте! В указанной ситуации мне кажется, что Заказчик имеет право на возврат оплаченных средств в полном объеме, если продавец не в состоянии выполнить свои обязательства по доставке товара. Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполняет обязанность по передаче вещи в срок, установленный договором, либо в такой дополнительный срок, какой/который потребитель установил продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме. Кроме того, в соответствии со ст. 495 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по передаче вещи. С учетом вышеизложенного, могу порекомендовать обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар в полном объеме.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к правилам продажи на сайте Озон и в соответствующих законодательных актах Российской Федерации.

В первую очередь, стоит проверить условия доставки на сайте Озон и посмотреть, что там написано об ответственности продавца, если товар не был доставлен в срок. Если таких условий нет или они неудовлетворительны для покупателя, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, в частности к статье 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует сроки доставки товара.

Для дальнейших действий необходимо сохранить все документы, связанные с покупкой, такие как копия заказа, чек об оплате и сообщения от продавца, и обратиться к представителям Озон для урегулирования ситуации. Если продавец не готов принять меры по урегулированию ситуации, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации “Договор купли-продажи”.
2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях “Нарушение законодательства о защите прав потребителей”.