Что делать, если заказ оплачен, но не выдан чек и кассир требует вторую оплату: советы и рекомендации

В данной ситуации, вы можете попросить у кафе чек об оплате вами заказа и если кафе не может предоставить данный чек, то Вы можете обратиться в органы государственной власти для защиты ваших прав как потребителя. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать предоставления товара или услуги, а также подтверждения факта их получения. Если кафе не сможет предоставить доказательства оплаты за трапезу, то они могут быть привлечены к административной ответственности.

Для решения данной ситуации следует обратить внимание на следующие документы:

1. Налоговый кодекс РФ - для проверки правил о бухгалтерском учете и правилах регистрации кассовых операций.
2. Кодекс РФ об административных правонарушениях - для понимания ответственности за отсутствие чеков или других нарушений в области кассовых операций.
3. Гражданский кодекс РФ - для понимания правил договорного права (в данном случае, договора на оказание услуг) и правил ответственности за невыполнение условий договора.
4. Закон РФ "О защите прав потребителей" - для понимания прав и обязанностей потребителя и предпринимателя в сфере оказания услуг.

В данной конкретной ситуации, потребуется собрать и предоставить в суд надлежащие доказательства того, что Вы производили оплату заказа - это может быть, например, свидетельская показания людей, которые находились рядом в момент оплаты. Если кассир просит Вас повторно оплатить, не обязательно соглашайтесь - лучше всего обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 158.1 УК РФ «Нарушение правил предоставления потребителям товаров (работ, услуг)». Статья 327 Гражданского кодекса РФ «Передача денежных средств», где гласит, что доказывать факт исполнения обязательства перед получателем денежных средств несет ответственность именно должник, т.е. заведение, в котором проходила оплата заказа. Пункты 7, 8, 9, 11 статьи 26 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые говорят о том, что продавец/исполнитель обязан предоставить покупателю/заказчику товар со всей информацией о нем (состав, цена, качество), провести расчет наличными деньгами, предоставить кассовый чек и не иметь права требовать повторной оплаты после того, как была произведена оплата.