Как получить кредит на телефон и что делать, если деньги списались, но чек аннулирован и телефон не выдан

Почему я не получил телефон, хотя был одобрен кредит на его покупку банком Тинькофф на сумму 24000 тысяч, и почему не были возвращены деньги, которые были списаны при попытке пробить чек на телефон, но чек был аннулирован?

| Глеб, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на возврат денежных средств в случае отказа продавца в оказании услуги или поставки товара. Обратитесь к продавцу (салону "Связной") с требованием вернуть вам денежные средства за оформленный, но не полученный телефон. Если продавец откажет в возврате денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: - Договор кредита, заключенный между заявителем и банком Тинькофф; - Копия чека на телефон, который заявитель пытался купить в салоне "Связной"; - Документы, подтверждающие факт списания средств с банковского счета заявителя; - Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения), которые заявитель обменял с салоном "Связной" и банком Тинькофф по поводу отказа в выдаче телефона и возврата средств.

На основе этих документов, юрист сможет оценить ситуацию и предпринять действия для защиты интересов заявителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать (но не ограничиваются): - Статья 40 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на защиту своих прав; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи, в которой устанавливаются правила исполнения обязательств сторон; - Статья 1056 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи; - Статьи 10, 17, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца и правах потребителя при осуществлении продажи товаров в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы