Как решить проблему с оплатой: чек не вышел, но деньги списались? Возможность подачи в суд на компанию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2493511
Ответы юристов (1)
В данной ситуации необходимо ознакомиться с внутренними правилами и процедурами компании, а также с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. Если правила и процедуры компании были нарушены, то возможно, что продавец не несет ответственности за произошедшие негативные последствия, включая, возможно, и минус по кассе.
Если правила и процедуры компании были соблюдены, то продавец несет ответственность за услуги и товары проданные клиенту, и могут возникнуть юридические проблемы в случае, если покупатель не получил полную компенсацию за что-то, что было куплено. В данном случае, если компания отказывается удовлетворить претензии клиента и она не может найти другого способа разрешения спора, то продавец может подать в суд на компанию и потребовать, чтобы она возместила убытки, понесенные продавцом в связи с этим случаем.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за проданные товары и услуги в случае, если они не соответствуют договору, были проданы с нарушением прав потребителя, имеют скрытые дефекты или являются продукцией ненадлежащего качества. Также, продавец несет ответственность за все действия, которые наносят ущерб клиентам, включая, возможно, и ущерб, нанесенный клиенту в данной ситуации.
Для решения данной ситуации требуются следующие документы:
- Служебная записка о произошедшем инциденте и последующих действиях с заявлением о своей причастности.
- Документы, подтверждающие оплату клиентом за товар.
- Документ, подтверждающий передачу товара клиенту.
- Документы, подтверждающие факт наличия минуса по кассе и место, где был обнаружен телефон, купленный клиентом.
Вы можете обратиться в суд с иском на компанию, если компания не пойдет на встречу и будет требовать оплату покупки от вас. Судебная спорность данного дела будет зависеть от наличия доказательств и правильного их представления. В данной ситуации, возможны следующие статьи применения:
- Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка продажи товаров" в случае, если в суде будет доказано нарушение порядка продажи товаров.
- Статья 160 ГК РФ "Договор купли-продажи" в случае, если будет доказан факт заключения договора купли-продажи между компанией и клиентом, а компания не предоставляет товар или возвращает деньги.
- Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков при нарушении договорных обязательств" в случае, если будет доказано, что компания не соблюдает свои договорные обязательства, что привело к убыткам у клиента.
ГК РФ, Статья 290 ("Договор купли-продажи"), Статья 402 ("Просрочка оплаты товара покупателем"), Статья 404 ("Риск случайной гибели или повреждения товара"), Статья 409 ("Передача товара и документов"), Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 158 УК РФ ("Кража").
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы