Чек аннулирован в магазине: как вернуть деньги и соблюдается ли закон?

Как мне поступить, если при покупке в магазине был аннулирован чек, денежная сумма была списана с карты, пришлось оплатить покупки повторно, магазин обещал вернуть денежную сумму в течение месяца, и возникает вопрос о том, соблюдается ли закон, а деньги до сих пор не были возвращены?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае произведения покупки в магазине, денежные средства должны быть перечислены продавцом на соответствующую банковскую карту покупателя. Если был произведен снятие денежных средств с карты, но вышел аннулированный чек, следует обратиться в банк, который осуществлял операцию, и запросить информацию о возврате денежных средств. Если срок возврата денежных средств истек, необходимо обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае необходимо иметь следующие документы: 1. Аннулированный чек и чек за повторную оплату покупок; 2. Документ, подтверждающий оплату (например, выписка по карте или платежное поручение); 3. Копия договора, если он был заключен между магазином и покупателем; 4. Обращение в банк-эмитент карты с просьбой о возврате денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть денежные средства в случае, если покупка не была совершена по техническим причинам или в случае фактического невозможности выполнения условий договора. Если продавец не выполнил свою обязанность, необходимо направить претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства. Если магазин отказывается возвратить деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статья 307 ("Оплата товаров") - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 ("Право потребителя на получение информации о товаре") и 22 ("Ответственность продавца за недостатки товара"). Если денежные средства не были возвращены, можно обратиться в банк, где была осуществлена оплата и обратиться в защиту своих прав как потребителя. В случае отказа магазина вернуть денежные средства, можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы