Куплен телефон в кредит – одобрен и выдан, но договор был аннулирован

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), продавец имеет право отказаться от исполнения договора рассрочки в случаях, предусмотренных договором. Однако, если такого случая не было установлено договором или если потребитель установленные сроки оплаты соблюдал, то данные действия продавца могут считаться нарушением договора и прав предоставленных потребителю законодательством. В данном случае, потребитель может обратиться за защитой своих прав к продавцу, а при неполучении ответа устно, претензии могут быть поданы в письменной форме с требованием возврата предоплаты или исполнения договора рассрочки. Если вопрос не будет решен с продавцом, потребитель может обратиться в установленный законом порядок к соответствующим государственным органам.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был оформлен кредит на покупку телефона, и запросить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи телефона, который был куплен в кредит.

2. Копию договора кредита на покупку телефона.

3. Акт аннулирования договора кредита на покупку телефона.

4. Письменное объяснение продавца или представителя банка о причинах аннулирования договора кредита на покупку телефона.

На основании полученных документов можно будет оспорить аннулирование договора кредита и защитить свои права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки"
• Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.8 о неисполнении или ненадлежащем исполнении требований законодательства о защите прав потребителей)