Что делать, если заблокировали Киви кошелек и отказывают в получении копии сотового договора?

"Что делать, если мой Киви кошелек заблокировали, но я не могу получить копию сотового договора из-за отказа МТС, хотя сим-карта принадлежит мне уже давно?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию-провайдер МТС с требованием предоставления копии договора на оказание услуг связи с использованием данной SIM-карты. Также следует обратиться в службу поддержки Киви кошелька для получения информации о причинах блокировки и возможности ее разблокировки. В случае отказа МТС предоставить копию договора, возможно обращение в суд или в соответствующие органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки Киви кошелька и выяснить причину блокировки. Кроме того, следует обратиться в МТС и запросить копию договора на предоставление услуг связи. Если МТС отказывается предоставить копию договора, можно обратиться в суд с требованием предоставления копии договора. При обращении в суд следует иметь при себе документы, подтверждающие владение сим-картой, например, копию паспорта или другую форму идентификации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 14 Конституции РФ "Право на личную тайну, на тайну переписки, телефонных и иных сообщений"
  • Статья 138 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  • Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Прекращение договора"
  • Статьи 138.1 и 138.2 Гражданского кодекса РФ "Договор электронного документооборота"
  • Статья 27 Федерального закона "О связи"
  • Статьи 272 - 284 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе"

Конкретные статьи, которые будут применяться в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств ситуации и необходимы дополнительные данные для ответа на вопрос. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в разрешении данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы