Что делать, если Юлмарт не возвращает монитор по гарантии: советы по решению проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостаток товара, который обнаружен покупателем в течение гарантийного срока. Если клиент принес товар на гарантийный ремонт и продавцы не выполняют свои обязательства по возврату, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с претензией о возврате денежных средств. Рекомендуется также попробовать установить контакт с продавцом через иные способы связи, например, написать жалобу в головной офис магазина или в налоговую инспекцию, чтобы выяснить, почему продавцы не отвечают на звонки и письма.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей. Вам следует оформить заявление в сети магазинов "Юлмарт" о возврате имущества, приложив все необходимые документы, которые у вас есть (например, чек об оплате, договор на ремонт, подтверждение сдачи товара на ремонт и т.д.). Если "Юлмарт" не отреагирует на ваше заявление, то можно подать жалобу в органы государственной власти, контролирующие соблюдение прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статья 458.1 Гражданского кодекса РФ — о сроках ремонта товара; Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — о правах потребителя на качественное обслуживание и ответственности продавца (исполнителя) за нарушение этих прав; Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — о наказаниях за нарушение прав потребителя.