Что делать, если возникли проблемы с маслом для АКПП: возврат, отказ продавца и другие действия

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не подошел по каким-либо причинам, включая некачественность, продавец обязан принять его назад и вернуть потребителю деньги, в соответствии со статьей 22 указанного закона. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в органы государственной власти и контроля за рынком или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
3. Документы, подтверждающие неисправность масла и его правильное хранение.
4. Письменное заявление продавцу о недостатках товара и требование о возврате денежных средств или замене товара.

Если продавец отказывает, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав и интересов. Важно аккуратно собрать все доказательства и обосновать свою позицию.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 474 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"; статья 476 "Сроки предъявления требований покупателей и расчетные периоды"; статья 481 "Возврат товара ненадлежащего качества".

Также, в зависимости от дальнейших обстоятельств, могут применяться соответствующие статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, если решение спора будет выноситься через суд, а также статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".