Что делать, если видеорегистратор сломался после покупки и магазин отказался возвращать деньги?

Что делать, если видеорегистратор, который я купила за 5 тыс. рублей, сломался через 10 дней после покупки, его отдали в ремонт, отказались возвращать деньги, но через месяц после получения отремонтированного регистратора он снова сломался?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вы имеете право на ремонт или замену товара, если он обнаружились недостатки в течение гарантийного срока. Если ремонт был некачественным и видеорегистратор опять сломался, вы можете потребовать замену на новый равноценный товар или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения видеорегистратора; 2. Гарантийный талон или гарантийный ремонтный лист, предоставленный магазином при сдаче товара в ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы