Что делать, если входная дверь супермаркета имеет сломанную ручку и повредила вашу дубленку?

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров и услуг, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока, установленного продавцом. В данном случае, учитывая, что ручка на двери была сломана на момент входа потребителя в магазин, продавец не выполнил свой обязанности обеспечить безопасность товаров и услуг. В этой ситуации потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с порванной дубленкой. Рекомендуется обратиться в магазин и предъявить претензию о возмещении ущерба или составить заявление о возмещении убытков. Если продавец откажется компенсировать убытки, потребитель может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Чтобы решить этот вопрос, Вы должны обратиться к руководству супермаркета (например, менеджеру магазина) и попросить произвести возмещение ущерба, вызванного Вам причиной недостатков условий обслуживания. Для подтверждения факта случившегося, необходимо, чтобы Вам полагалась копия товарного (продажного) чека, выданного при покупке. Если руководство магазина отказывается компенсировать ущерб, Вы можете обратиться в суд с иском о их обязанности. В этом случае, понадобятся доказательства нарушения правил обслуживания и нанесенного ущерба (например, фотографии участка с разрушенной дверью, порванной дубленки и копии товарного чека).

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 14 Гражданского кодекса РФ "Охрана здоровья и имущества граждан"; - статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Общие правила ответственности за нарушение обязательств"; - статьи 401-406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда"; - статья 1097 Гражданского кодекса РФ "Вред, причиненный при необходимой обороне или других неотложных действиях"; - статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Порча имущества".