Что делать, если вам звонят из банка и спрашивают незнакомого человека

Если звонки от предполагаемых представителей банка являются нежелательными, то можно предоставить им информацию о том, что данное поведение является неприемлемым. Если звонки не прекращаются даже после того, как Вы высказали свою позицию, Вы можете обратиться в банк с просьбой о прекращении данных звонков. В случае, если ситуация стала неконтролируемой, Вы можете обратиться в органы правопорядка и сообщить о домогательствах со стороны незнакомых Вам людей. В любом случае, если Вы чувствуете себя незащищенно или беспокоитесь за безопасность своей личной информации, то рекомендуется найти способ обратиться за юридической помощью.

При решении данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Список телефонных звонков и сообщений от предполагаемых представителей банка с указанием даты и времени.

2. Записи телефонных разговоров (если таковые имеются).

3. Возможно, письменную корреспонденцию (сообщения электронной почты и т.д.), если она имеется.

4. Копии документов, свидетельствующих о том, что спрашиваемый человек не связан с вами (например, выписка из реестра населения или другие документы, удостоверяющие личность).

5. Одним из способов решения данного вопроса может быть обращение в полицию с заявлением о нежелательных звонках и требованием принять меры для прекращения досаждения со стороны представителей банка. Также можно обратиться напрямую в банк с возведением соответствующей жалобы и требованием принять меры по прекращению активности упомянутых сотрудников банка.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:

Статья 152. Частное обвинение в преступлениях против чести и достоинства личности.

Статья 137. Неправомерный доступ к компьютерной информации.

Статья 152.2. Незаконный сбор, хранение, использование или распространение информации, нарушающей конфиденциальность переписки, телефонных переговоров, электронных сообщений или иных сообщений, передаваемых с использованием средств связи.