Что делать, если в сервисном центре отказали в ремонте дивана с браком?

В случае отказа сервисного центра в ремонте дивана с браком, вам следует обратиться за защитой своих прав. Согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара с недостатками, если они были обнаружены в течение гарантийного срока. Кроме того, вы также можете потребовать компенсацию за причиненные неудобства и расходы на обращение в сервисный центр. Вам следует написать претензию в сервисный центр, описав все обнаруженные недостатки и требуя исправления ситуации. Если сервисный центр не реагирует на вашу претензию или продолжает отказывать в ремонте, следующим шагом будет обратиться в суд. При подаче иска в суд вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки дивана (например, копию договора купли-продажи или чек) и документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и отказ в ремонте (например, письма, фотографии, акты осмотра).

1. Копия договора купли-продажи дивана
2. Чек об оплате дивана
3. Письма и/или акты осмотра от сервисного центра, подтверждающие отказ в ремонте

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на отказ от исполнения договора и на замену, устранение недостатков товара
Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Порядок предъявления требований потребителями
Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Ответственность продавца за недостатки товара