Что делать, если в пункте выдачи заказа на сайте Wildberries выдали другой товар: советы и права покупателя

- Я заказала лосины на сайте вайлдберриз, однако на пункте выдачи мне предоставили другие лосины. Приёмщица попросила показать сумочку, а я в ответ сообщила, что вызову полицию. Можно ли обвинить меня в воровстве и что делать в таком случае?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы намеренно не заплатили за товар и утаили его с собой, то за такие действия может быть возбуждено уголовное дело по статье 158 УК РФ "Кража". Однако, если вы не совершали никаких действий, которые могут быть расценены как кража, то вы не можете быть обвинены в данном преступлении. В таком случае необходимо обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов, если вы получите уведомление о возбуждении уголовного дела против вас.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы абсолютно уверены, что не забирали неоплаченный товар из примерочной и не намеревались его украсть, то необходимо действовать в соответствии с законодательством РФ.

В данной ситуации вам необходимо обратиться в полицию и сообщить о случившемся. Может оказаться, что приемщица неправомерно обвинила вас в краже, амнезия забралася возвращаетть или что-то пошло не так с лосинами.

Для решения вопроса, вам нужно обратиться в полицию и предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность.

  2. Квитанцию об оплате ваших лосин на сайте Вайлдберриз или чек, подтверждающий, что вы оформили заказ в магазине.

  3. Если у вас есть свидетели или запись неприятного происшествия (видео, звук), необходимо представить их полиции.

После представления доказательств полиция должна провести проверку обстоятельств и принять решение по делу. Если оказывается, что приёмщица неправомерно обвинила вас в краже, вы можете предъявить ей претензии и возможно составить заявление о её привлечении к ответственности. Если же оказывается, что вы виновны в краже, вы можете быть привлечены к административной ответственности или к уголовной ответственности и столкнуться с пожизненным запретом посещения магазина Вайлдберриз.

Каждый случай уникален и требует компетентной оценки специалиста. Поэтому, лучше всего обратиться к компетентному юристу за консультацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 158 УК РФ "Кража", статья 180 УК РФ "Незаконный оборот чужого имущества" статья 182 УК РФ "Вымогательство". Если вы не пытались украсть лосины или незаконно обратились с имуществом другого человека, а также не вымогали что-либо у примерочной, то у вас нет оснований для обвинения. Если вы подверглись незаконным действиям приёмщицы, то можно обратиться к адвокату для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы