Что делать, если в магазине завис терминал при оплате банковской картой?

Здравствуйте! Если в магазине завис терминал при оплате банковской картой, вам необходимо соблюдать следующие действия. Во-первых, попробуйте связаться с сотрудником магазина и сообщить о проблеме. Они смогут предоставить вам техническую поддержку или помочь с другими способами оплаты, если это возможно. Если же сотрудник магазина не может помочь, то стоит обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Обычно на обратной стороне карты есть контактные телефоны банка, где вы можете сообщить о проблеме с терминалом и получить дальнейшие инструкции. Банк будет иметь возможность провести проверку операции и разрешить ситуацию. Важно сохранить все документы, связанные с оплатой (например, чек или квитанцию), чтобы у вас были основания для решения возникшей ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: 1. Копия чека или квитанции об оплате. 2. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, включают: 1. Статья 913 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности продавца при продаже товара и признаки договора купли-продажи. 2. Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок оплаты товара. 3. Статья 842 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.