Что делать, если у купленного комнатного цветка гнилый корень: возврат в магазин или спасение растения?

Могу ли я вернуть дорогой комнатный цветок в магазин, если при пересадке я обнаружил, что его корень наполовину гнилый?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если не было установлено условий при покупке, которые исключают возможность возврата, то покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. В данном случае, если покупка производилась в магазине, цветок является надлежащего качества и не был поврежден по вине покупателя, то возможен возврат товара с требованием возврата денежных средств. Однако, следует учитывать, что процесс возврата может быть урегулирован общими положениями договора купли-продажи, законодательством и внутренними правилами магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки комнатного цветка в магазине.

  2. Упаковку, в которой был приобретен цветок, чтобы доказать, что товар не был поврежден после покупки.

  3. Фотографии наполовину гнилого корня цветка, которые подтвердят, что товар был поврежден в процессе транспортировки или хранения до продажи.

Имейте в виду, что правила и сроки возврата товара варьируются в зависимости от магазина и его политики, а также от способа оплаты и иных условий покупки. В целом, если товар приобретен в хорошем состоянии и не был поврежден в процессе использования покупателем, то есть шанс на возврат или обмен товара в магазине. Однако, точное решение данного вопроса может дать юрист, ознакомившись с политикой и правилами магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения этого вопроса, зависят от конкретного закона, которым регулируется деятельность магазина, в котором был приобретен комнатный цветок. Тем не менее, возможно применение следующих статей:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая возможность возврата товара ненадлежащего качества и требования со стороны потребителя компенсации имущественного и морального ущерба;

Статья 10 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила заключения и исполнения договоров купли-продажи, которая может быть применима при возникновении споров между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы