Что делать, если у купленного комнатного цветка гнилый корень: возврат в магазин или спасение растения?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3279852
Ответы юристов (1)
Если не было установлено условий при покупке, которые исключают возможность возврата, то покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. В данном случае, если покупка производилась в магазине, цветок является надлежащего качества и не был поврежден по вине покупателя, то возможен возврат товара с требованием возврата денежных средств. Однако, следует учитывать, что процесс возврата может быть урегулирован общими положениями договора купли-продажи, законодательством и внутренними правилами магазина.
Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки комнатного цветка в магазине.
Упаковку, в которой был приобретен цветок, чтобы доказать, что товар не был поврежден после покупки.
Фотографии наполовину гнилого корня цветка, которые подтвердят, что товар был поврежден в процессе транспортировки или хранения до продажи.
Имейте в виду, что правила и сроки возврата товара варьируются в зависимости от магазина и его политики, а также от способа оплаты и иных условий покупки. В целом, если товар приобретен в хорошем состоянии и не был поврежден в процессе использования покупателем, то есть шанс на возврат или обмен товара в магазине. Однако, точное решение данного вопроса может дать юрист, ознакомившись с политикой и правилами магазина.
Статьи закона, применимые для решения этого вопроса, зависят от конкретного закона, которым регулируется деятельность магазина, в котором был приобретен комнатный цветок. Тем не менее, возможно применение следующих статей:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая возможность возврата товара ненадлежащего качества и требования со стороны потребителя компенсации имущественного и морального ущерба;
Статья 10 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила заключения и исполнения договоров купли-продажи, которая может быть применима при возникновении споров между продавцом и покупателем.
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы