Что делать, если телефон из Связного не работает: гарантийный ремонт без результата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3486753
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у официального продавца предоставляется гарантийный срок. Если в течение этого срока произошел повторный отказ в исправлении телефона, вы имеете право требовать замены товара новым, без дополнительной оплаты или возврата денежных средств. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт и получение его обратно без исправления проблемы. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и предоставить все необходимые документы, требуя замены товара или возмещения стоимости покупки.
Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку телефона (чек, договор купли-продажи и пр.).
2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на гарантийный ремонт (например, акт о сдаче-приемке товара в сервисном центре).
3. Документы, подтверждающие отсутствие исправления проблемы (например, акт о непригодности товара или заключение эксперта).
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы