Что делать, если телефон из Связного начал скрипеть после 5 дней использования: права покупателя и рекомендации по решению проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3493379
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ ситуации, описанной в вопросе, покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В данном случае, если после 5 дней использования телефон начал скрипеть, это можно считать признаком ненадлежащего качества товара. Продавец обязан обменять товар на аналогичный без дополнительной оплаты или вернуть деньги покупателю. Покупатель может обратиться с жалобой в связной, а в случае отказа продавца, письменно обратиться в управление Роскомнадзора по своему региону или в Роспотребнадзор, предоставив доказательства ненадлежащего качества товара.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: кассовый чек (доказывает факт покупки), гарантийный талон (если имеется), запись разговора с продавцом (если есть), полученные письма или ответы от продавца.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы