Что делать, если стационарный блендер Марта издал громкий звук при первом использовании?

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества, если вы обнаружили скрытый дефект в течение гарантийного срока (в данном случае - до истечения 2-х лет с момента покупки) или в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю. Обратитесь в магазин, предоставив им документ, подтверждающий покупку, и объясните ситуацию. В случае отказа магазина от соблюдения ваших прав, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин "Окей" и предъявить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки блендера Марта в магазине "Окей".
2. Гарантийный талон, который должен был быть предоставлен вместе с товаром при его продаже.
3. Письменное заявление о неисправности товара, подписанное покупателем.

Обратившись в магазин в установленный законодательством срок, вам будет предоставлена возможность обмена или возврата товара, либо его ремонта согласно условиям гарантии, если таковая предусмотрена производителем. Если магазин не будет предоставлять вам гарантийных обязательств, то вы можете обратиться в судебный орган по месту нахождения магазина или производителя блендера, с целью защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" - статьи 18 и 19.