Что делать, если срок ремонта телефона на гарантии превышает 45 дней?

Согласно российскому законодательству, если срок ремонта указан в квитанции и он уже превышен, вы имеете право потребовать от сервисного центра устранения нарушений, включая ускорение ремонта и компенсацию убытков, вызванных невыполнением обязательств. Для начала, вам стоит написать претензионное письмо, в котором укажите все детали ситуации и потребуйте исполнения обязательств со стороны сервисного центра. Если это не приведет к результату, то вам придется обратиться в суд или к соответствующей инстанции за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в данную организацию с требованием устранения нарушения Ваших прав, а именно - прекращения нарушения срока ремонта телефона и его выдачи, а также возмещения Ваших затрат и времени, связанных с ожиданием готовности телефона.

Для защиты своих прав Вам необходимо предоставить следующие документы организации: 1. Квитанцию об оставленном телефоне с указанием срока ремонта. 2. Копию всех писем и звонков, которые Вы отправляли в данную организацию и получали от неё ответы. 3. Доказательства о причинении Вам реального ущерба в виде, например, потери возможности пользоваться телефоном или финансовых издержек, связанных с ремонтом или покупкой другого устройства.

В случае, если данная организация не сможет устранить нарушения Ваших прав, необходимо обратиться в суд с требованием защиты своих прав по гражданскому делу.

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы или оказания услуги". Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение сроков оказания услуг". Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".