Что делать, если срок гарантии в гарантийном талоне меньше, чем должен быть при покупке в розничном магазине?

Что делать, если срок гарантии в гарантийном талоне меньше, чем должен быть, но продукт был приобретен в розничном магазине, а я не обратил внимание на срок гарантии в гарантийном талоне? Нужен совет.

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае если продавец прописал меньший срок гарантии в гарантийном талоне, потребитель имеет право требовать предоставления полного срока гарантии в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу для решения данного вопроса. Если проблема не удается решить добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса нужно обратиться в розничный магазин, где была куплена товар, и предоставить следующие документы:

  1. Сам товар, для которого был выдан гарантийный талон.
  2. Гарантийный талон с указанием меньшего срока, чем должен быть.
  3. Документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине (например, кассовый чек).
  4. Документы, подтверждающие правильный срок гарантии на данный товар (например, инструкцию к товару или описание на сайте производителя).

Опишите суть и содержание понятия “нарушение авторского права” на русском языке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантии при купле-продаже товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы