Что делать, если сервисный центр потерял ваш планшет и не вернул деньги: советы по написанию претензии и подаче искового заявления

"Как мне вернуть деньги за ремонт планшета, который сервисный центр потерял, если они не отвечают на претензию и заявляют, что денег нет? Нужно ли обращаться к участковому и в какой суд мне стоит обратиться?"

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, сервисный центр, принимая на ремонт ваш планшет, обязуется сохранить его в надлежащих условиях и возвратить вами после ремонта. Однако, в данном случае, сервисный центр не выполнил своих обязательств, так как потерял ваш планшет. Следовательно, вы можете обратиться в суд с иском об оценке утраченного имущества и требованием о возмещении ущерба, причиненного вам действиями сервисного центра. Для составления искового заявления рекомендую обратиться к опытному юристу, который поможет правильно формулировать требования и доказать их в суде, так как процедура судебного разбирательства достаточно сложна. Также напоминаю, что в соответствии со статьей 396 ГПК РФ, иск подается в суд по месту нахождения ответчика. Однако, если вы не знаете, где находится сервисный центр, можете обратиться в суд по вашему месту жительства, в котором будет производиться пересылка документов в суд по месту нахождения ответчика. Относительно обращения к участковому, в данном случае, это не требуется, так как речь идет об гражданско-правовых отношениях, которые регулируются Гражданским кодексом РФ и процессуальным законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр по ремонту планшета включая дату обращения, услуги, оказанные сервисным центром и оплату за эти услуги.

  2. Документы, подтверждающие факт передачи планшета сервисному центру, включая дату передачи и документы, подтверждающие факт получения планшета сервисным центром.

  3. Все сообщения и переписки между клиентом и сервисным центром, где были высказаны претензии и согласие на возмещение убытков.

  4. Расписки о возмещении убытков, которые были предоставлены клиенту.

  5. Дополнительные документы, которые могут подтвердить причиненный ущерб/убытки, если имеются.

Составление искового заявления лучше всего доверить юридической компании или специалисту, который обладает необходимыми знаниями о процессуальном законодательстве, правах и обязанностях сторон, погашении убытков и пр. Также необходимо определиться с судом, в который нужно обратиться, что будет представлено в исковом заявлении, и какого рода требования будут выдвигаться.

С точки зрения необходимости обращения к участковому уполномоченному следует сказать, что этот вопрос можно рассмотреть после того, как будет сформулировано исковое заявление и определятся основания для обращения в полицию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения этой ситуации, включают:

  1. Гражданский кодекс РФ (статьи 310-322) - регулирует правила договорных отношений и ответственности за невыполнение обязательств.
  2. Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-22) - устанавливает права потребителей при приобретении товаров и услуг, включая право на гарантийное обслуживание и обязательства продавца.
  3. Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 33, 131-139) - определяет процедуры и суды, в которых можно обратиться для защиты прав в гражданских делах, включая иски о возмещении ущерба и неисполнении договорных обязательств.
  4. Уголовный кодекс РФ (статьи 158-159) - устанавливает ответственность за хищение и мошенничество.

Для составления искового заявления и дальнейшего урегулирования спора рекомендуется обращаться к юристу. Обращение к участковому не требуется в данной ситуации, поскольку дело относится к гражданской юрисдикции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы