Что делать, если пылесос не включается: решение с/ц и отправка на диагностику продавцу за 1800 рублей

Если покупатель считает, что продавец не выполнил свои обязательства по договору купли-продажи, он имеет право на возврат стоимости товара либо на замену товара на аналогичный в случае наличия гарантийных обязательств продавца. Однако, если повреждение было вызвано действиями покупателя, то такое повреждение не подлежит гарантийному обслуживанию. В данном случае, продавец указал, что поломка пылесоса вызвана залитием воды, что является не гарантийным случаем. Поэтому, если покупатель согласен на оплату транспортных расходов, он может забрать сломанный пылесос. Кроме того, если продавец согласен на проведение ремонта за дополнительную плату, покупатель может воспользоваться таким предложением.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо иметь на руках договор купли-продажи пылесоса, а также все чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки товара.

Если продавец вернул сломанный пылесос и заявил, что проблема была вызвана залитием воды, то необходимо убедиться в правомерности этого утверждения и возможности его доказать. Если продавец обязался произвести диагностику, то необходимо предоставить все документы, подтверждающие причины неисправности товара.

Если же продавец не может доказать, что проблема была вызвана залитием воды и отказывается признать некачественность товара в рамках гарантийных обязательств, то следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для урегулирования спора.

Относительно вопроса о транспортных расходах, то необходимо просмотреть договор купли-продажи и условия гарантии, чтобы определить, кто должен оплатить данные расходы. Если продавец не соответствует своим обязательствам в рамках гарантии, то необходимо обратиться в правозащитные организации или судебные органы для защиты своих интересов.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, статьи 475-483 регулируют вопросы о договоре купли-продажи и гарантийных обязательствах. Также статьи 454-464 регулируют вопросы о договоре поручения. В конкретном случае, необходимо оценить обстоятельства ситуации и подробности договора, заключенного между продавцом и покупателем, чтобы определить правомерность требований продавца и обязательности оплаты транспортных расходов покупателем.