Что делать, если продавец заблокировал на 3500 рублей в Инстаграме и не отправил товар

Какие меры можно предпринять, если я оплатил товар на 3500 рублей в Инстаграме, продавец не отправил товар, заблокировал меня и не хочет вернуть деньги, а у меня есть переписка, но мало данных о продавце?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В качестве доказательств можно использовать переписку с продавцом, где она обещала отправить Вам товар, но не выполнела своих обязательств. Если в переписке присутствуют данные о продавце (номер телефона, адрес проживания), их можно включить в заявление. Далее следует дождаться рассмотрения заявления полицией и судом. Также можно попытаться разрешить конфликт в досудебном порядке, например, путем направления продавцу претензии с требованием вернуть деньги. Если продавец не будет реагировать на претензию, можно обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

  1. Документы, подтверждающие оплату товара, такие как чек или квитанция об оплате, распечатки экрана с подтверждением оплаты и переписка с продавцом.

  2. Документы, подтверждающие договор купли-продажи, если таковой был заключен.

  3. Доказательства того, что продавец не отправил товар, такие как записи переписки с продавцом, которые указывают на то, что продавец заблокировал Вас.

  4. Личные данные продавца, если вы знаете: ФИО, адрес и номер телефона.

При наличии всех необходимых документов и доказательств, вы можете обратиться в полицию, органы Роспотебнадзора или суд с требованием о возврате денежных средств или урегулировании спора. В данном случае, помимо документов и доказательств, важно также дать осведомленные разъяснения о ходе процедуры заключения договора и оплаты товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата имущества путём обмана"
  • Статья 164 УК РФ "Кража"
  • Статья 166 УК РФ "Разбой"
  • Статья 276 УК РФ "Уклонение от исполнения судебного решения, постановления иного органа или должностного лица"
  • Статья 303 УК РФ "Ложное сообщение о событии, создание ложной справки"

Обращаем внимание, что для принятия решения о применении статей УК РФ необходимо провести расследование на основании имеющихся фактов и доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы