Что делать, если приобретенный ноутбук в Эльдорадо не имеет DVD привода и виснет: вернуть деньги или обменять?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3523915
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на его замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар аналогичной ценовой категории с соответствующим перерасчетом стоимости. Вы также можете потребовать возврата денежных средств за товар, если нет возможности его заменить. В случае возникновения спорной ситуации с продавцом и невозможности достижения согласия, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется копия документа о покупке (чек или кассовый чек), а также копия гарантийного талона, если таковой был выдан.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 18, 18.1 и 18.2.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы