Что делать, если при получении рассрочки в магазине в коробке оказался только мусор?

Что мне делать, если я купил товар в рассрочку в магазине, продавец упаковал его в коробку, но при получении дома в коробке оказался только мусор, а товара нет?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Сначала следует обратиться в магазин, где была приобретена швейная машинка, для того чтобы узнать, какие меры они предпринимают по данному поводу. Если у магазина нет возможности восстановить утраченное имущество или выдать новую машинку, то необходимо обратиться в полицию и заявить о краже. Также следует сохранять все документы, полученные при покупке машинки и рассрочке ее оплаты. Это поможет в дальнейшем восстановить свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи с указанием условий рассрочки; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 3. Акт приема-передачи товара с указанием его состояния на момент передачи.

Также необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и уведомить о случившемся. В данном случае возможны следующие варианты: отправить консультанта заеду за пропавшим товаром, получить денежную компенсацию или замену товара на аналогичный. Если магазин не согласен решить данную проблему, необходимо обратиться в органы контроля и надзора за соблюдением прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, например, от того, был ли подписан договор купли-продажи, была ли согласована точная модель и комплектация товара, имел ли место обман или мошенничество со стороны продавца и т. д.

В целом, возможны следующие варианты статей законодательства, которые могут быть применимы для решения подобной ситуации: - статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи; - статьи Закона "О защите прав потребителей", в частности, статьи, касающиеся прав потребителя на получение качественного товара; - статьи Уголовного кодекса РФ о мошенничестве и других преступлениях, связанных с мошенничеством и мошенническими действиями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы