Что делать, если при получении посылки от Роспочты внутри оказался другой предмет?

Добрый день. Если вами был заказан определенный предмет, а в полученной посылке вы обнаружили совсем другой предмет, то это может являться нарушением правил перевозки и доставки почтовой отправки. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки Почты России для получения консультации и решения данного вопроса. В случае невозможности разрешить спор с почтовой службой, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения вопроса вам необходимо обратиться в службу поддержки Почты России и подать претензию на несоответствие товара заказу. Вам понадобится сохранить полученную посылку и уведомление о ее получении, а также открыть спор или подать заявление в соответствующую организацию. При этом, желательно сохранить все документы о покупке и заказе товара (если таковые имеются), что может послужить доказательством факта отправки не того товара, который был заказан.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 945 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор почтового обмена" Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору почтового обмена" Статья 158 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Подведомственность споров, возникающих из гражданских правоотношений" Статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством (статьи 159-159.6) в случае, если вы считаете, что вам была отправлена не та посылка с умыслом обмануть вас.