Что делать, если покупательница утверждает, что в коробке нет обуви, купленной в магазине для женщин? Советы продавца

Если женщина утверждает, что обуви в коробке нет, необходимо попросить ее предоставить доказательства своих слов. В частности, она может предложить запись камеры видеонаблюдения, свидетелей или другие доказательства. Если опровергающие доказательства отсутствуют, следует выяснить, возможно ли по каким-либо причинам ошибка в оформлении товарного чека или на складе магазина. Если таких ошибок не наблюдается, и женщина продолжает требовать возврата средств или обмена товара, магазин может обратиться к расположенным рядом правоохранительным органам, чтобы зафиксировать факт обращения и принять необходимые меры.

В данной ситуации необходимо подготовить такие документы, как товарные чеки и расписки о получении товара со стороны покупательницы, чтобы уточнить наличие или отсутствие обуви в коробке на момент продажи. Также можно потребовать от покупательницы представления доказательств, свидетельствующих о ее правомерных претензиях, например, видеозаписи с момента покупки и проверки содержимого коробки. В случае возникновения спорной ситуации следует обратиться к юристу для консультации и дальнейшего урегулирования вопросов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
статья 306 ГК РФ "Продажа товаров", статья 1057 ГК РФ "Передача имущества по договору", статья 454 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения имущества".