Что делать, если при покупке красовок указан неверный размер на коробке?

Как мне поступить, если я приобрел красовки в размере 43, но при приемке дома обнаружил, что на самом деле это размер 44, хотя на коробке указан именно размер 43, и продавец отказывается обменять товар, ссылаясь на эксплуатацию?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Поскольку вы уже использовали купленную обувь, продавец имеет право отказаться от ее замены. Однако, в соответствии с статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому в данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию охраны прав потребителей, чтобы разрешить спор с продавцом по этому вопросу. Также, вам может потребоваться предоставить документы, подтверждающие покупку и наличие дефекта, такие как чек или кассовый чек, коробка с указанием размера и примерочный лист.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

чек или кассовый чек, коробка с указанием размера, примерочный лист

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы