Что делать, если потрескались очки после месяца носки? Надо ли нести на экспертизу или вернуть деньги в магазине?

Добрый день. Если товар был куплен в магазине и имеет гарантийный период, а дефект был обнаружен не из-за неправильного использования, то потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный без дефектов. Однако, перед обращением в магазин, необходимо самостоятельно оценить причину дефекта и убедиться в том, что он не был вызван неправильным использованием или хранением товара. При наличии сомнений стоит обратиться к специалисту для проведения экспертизы.

Если Вы хотите получить возмещение за товар, который оказался некачественным, то необходимо обратиться в магазин или продавца, который продал Вам данные очки, с требованием о возврате денежных средств. При этом необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, тогда можно направить иск в суд на основании статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, для проведения экспертизы рекомендуется обратиться к продавцу, он сам может организовать экспертизу либо направить Вас в центр с оплачиванием со стороны продавца.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".