Что делать, если получили задолженность за услуги интернет, которыми не пользовались на 2 сим-картах МТС после потери телефона

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в офис МТС для выяснения причин появления задолженности. Если были оказаны услуги, которыми вы не пользовались, следует требовать доказательства того, что эти услуги были предоставлены. Если задолженность была передана коллекторам, следует убедиться в законности передачи задолженности, а также требовать предоставления подробной информации по долгу и его составляющим. В случае неправомерного действия коллекторов можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки МТС с просьбой разобраться в ситуации и представить все возможные документы, связанные с приобретением сим-карт, например, договор купли-продажи, копии паспортов, а также любые дополнительные документы, которые могут подтвердить отсутствие пользования услугами интернета. Если МТС не будет готова разрешить данный вопрос, можно обратиться в суд. Однако, рекомендуется сначала попытаться разрешить данную ситуацию путем диалога с компанией.

Статья 445 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 806 ГК РФ "Погашение долга" Статья 902 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" Статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "Об защите прав потребителей"