Корпоративные сим-карты: зачем платить за услуги, которыми не пользовались? - Вопрос законности долга свыше 27000 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, договор на оказание услуг связи может быть заключен в устной либо письменной форме. В случае заключения договора в письменной форме, стороны должны соблюдать формальности, предусмотренные законодательством. В данном случае, если договор был заключен путем подписания документов, то следует обратить внимание на условия договора, в частности на условия, где указывается порядок подключения и оплаты услуг. Если услуги связи были предоставлены в полном объеме, а вы не пользовались ими, то по договору вы обязаны оплатить все заявленные услуги в полном объеме, включая абонентскую плату и комиссии за оказанные услуги. Однако, если услуги не были предоставлены в полном объеме, вы можете обратиться в суд с требованием об уменьшении стоимости услуг в соответствии с фактически предоставленными услугами. Чтобы более точно ответить на вопрос, следует ознакомиться с условиями договора и обратиться к специалисту для консультации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор с оператором связи Билайн на подключение корпоративных сим-карт и все его дополнения и изменения;

2. Уведомление оператора о необходимости отключения услуг, на которые Вы не пользовались в силу пандемии;

3. Вся корреспонденция (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и другие доказательства) между Вами и оператором связи Билайн, касающиеся данной ситуации;

4. Информация о том, была ли какая-либо услуга оплачена или нет.

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставлять услуги только по желанию и заявке клиента, а также информировать клиента о стоимости предоставляемых услуг и процедурах их отключения. Если Вы не пользовались услугами, за которые была предъявлена оплата, Вы имеете право обжаловать решение оператора с целью устранения долга и взыскания убытков.

Для этого Вам следует обратиться к специалисту, который поможет составить жалобу в соответствии с законодательством, и обратиться в органы государственной власти (например, Роскомнадзор, Федеральная служба судебных приставов), которые осуществляют контроль за деятельностью операторов связи.

Статья 522 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 15.3 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оказание услуг без договора".