Задолженность за интернет и кабельное TV: почему платить за услуги, которыми не пользовались?

Почему я должен оплачивать услуги интернета и кабельного ТВ, которыми я не пользовался, и на каком основании провайдер загнал меня в долг, учитывая, что последний платеж был сделан до конца октября 2018 года, а я переехал на другой адрес 27.10.2018 и договор с провайдером не был расторгнут, т.к. услуги автоматически блокируются при нулевом балансе?

| Прохор, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! На основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор является обязательством для сторон, которое должно быть исполнено добросовестно. Следует обратить внимание на условия договора, которые были согласованы между сторонами. Если в договоре было указано обязательство оплаты за доступ к сервисам интернета и кабельному ТВ по авансовой системе, то Вы должны исполнить свою обязанность оплаты в соответствии с условиями договора. Наличие или отсутствие реального использования услуг может быть непосредственно связано с действиями каждой из сторон. Однако, оплата должна быть осуществлена, если требования договора выполняются со стороны провайдера. В связи с этим, рекомендуется обратиться к провайдеру, чтобы выяснить основания его требований и условия договора, а также попросить предоставить детализацию своих расчетов, доказывающих наличие задолженности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Договор с интернет-провайдером Магинфо на предоставление услуг интернета и кабельного ТВ с указанием условий оплаты и расторжения договора. 2. Документы, подтверждающие ваше переезд с предыдущего адреса на новый. 3. Выписку из банковского счета или иные подтверждающие документы, удостоверяющие факт списания денежных средств с вашего счета с 01.11.2018 по 19.03.2019. 4. Корреспонденцию с провайдером Магинфо, в том числе письменные уведомления о наличии задолженности и требования о ее погашении.

На основании действующего законодательства Российской Федерации, провайдер Магинфо вправе требовать оплату за предоставленные услуги, которых вы фактически не использовали, если вы не расторгли договор в соответствии с его условиями. Однако, при наличии доказательств, подтверждающих факт переезда и неиспользования услуг с определенной даты, вы можете обратиться в компанию и обоснованно требовать пересмотра счета и списанных средств. Если провайдер откажется пересматривать счет, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от возможных нарушений прав потребителя и условий, установленных в договоре между Петром и провайдером Магинфо. Это могут быть статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, связанных с защитой прав потребителей, а также статьи Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона "О защите прав потребителей". В конкретном случае, нужно ознакомиться с договором с провайдером и выяснить, были ли нарушены права потребителя в связи с авансовой оплатой услуг, автоматическим списанием денежных средств со счета и отсутствием возможности временной приостановки услуг при переезде или других обстоятельствах.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы