Что делать, если получено другое устройство после оплаты магнитолы JunSun 2Din?

Если вы обратились за заказом магнитолы конкретной модели, а в полученной посылке оказался товар действительно другой марки, то вам следует обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств или обмен товара на тот, который вы заказывали. Если продавец не отвечает на ваши заявления или отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд. Однако, перед тем как начинать судебный процесс, вам необходимо подготовить доказательную базу, составить претензионный заявление и изучить процедуру планируемой судебной процедуры.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, из которого была заказана магнитола, и запросить у них данные о доставке. Если магнитола была отправлена с наложенным платежом почтой России, то следует обратиться также в Отделение связи, где был произведен платеж. Необходимо иметь копии платежного поручения и квитанций о доставке. При общении с продавцом следует ясно и четко сформулировать проблему и потребовать замену магнитолы на заказанную. Если продавец не готов решить проблему добровольно, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае также можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, если есть подозрение, что магнитола была намеренно заменена на другую.

Статьи, которые могут быть применимы в ситуации заказа товара и получения товара, отличного от того, который был заказан, следующие:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи").

2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Права продавца при реализации товара ненадлежащего качества").

3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

4. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о порядке предъявления требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы или его замены на товар аналогичной марки, модели, артикула (номера), размера, комплектации, спецификации, с доплатой или с возвратом разницы в цене).

5. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о том, что продавец обязан продать товар в соответствии с договором купли-продажи и нести ответственность за него в случаях, предусмотренных законом).

В данной конкретной ситуации, статьями, которые могут быть наиболее применимы, являются статьи 458, 497 и 29 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".