Что делать, если полученный товар отличается от заказанного: советы и практические рекомендации

Если действительно подтвердится, что ИП Сергиенко М.М. ввел вас в заблуждение относительно настоящей фирмы и отправил вам другой товар, чем вы заказали, то вы имеете право обратиться в суд с иском к ИП Сергиенко М.М. о взыскании компенсации за причиненные вам убытки. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи. Если продавец отказывается исполнить обязательства, произвести возврат денег или замену товара на аналогичный, он может быть привлечен к юридической ответственности. Поэтому, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу и подготовить исковое заявление.

Для решения вопроса по данному случаю, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, где был сделан заказ.
2. Документы, подтверждающие получение неверного товара от ИП Сергиенко М.М.
3. Любые иные документы, подтверждающие факт мошенничества со стороны ИП Сергиенко М.М.

Также, необходимо обратиться к правоохранительным органам с заявлением о мошенничестве и подделке товаров. При предъявлении доказательств нарушения законодательства Российской Федерации, лицо, занимающееся подобными действиями, может быть привлечено к уголовной или административной ответственности.

Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав

Статья 28.3. Неправомерное использование товарного знака

Статья 14.5. Закона «О защите прав потребителей» (о праве потребителя на замену товара надлежащего качества)