Что делать, если полученная посылка не соответствует заказу или отсутствует опись вложенного товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2904876
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для возвращения оплаченных денег за посылку с неверным товаром, необходимо обратиться к продавцу данного товара, указанному в рекламе. В случае невозможности связаться с продавцом по указанным телефонам, рекомендуется направить ему письменное уведомление о неполучении соответствующего товара с требованием вернуть оплаченные деньги. Если продавец не ответит или откажется возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Отсутствие описи вложенного товара в данном случае не является основанием для отказа в возврате денег.
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:
1) Квитанцию об оплате наложенного платежа. 2) Описание проблемы - факт получения товара, не соответствующего заказу. 3) Копию рекламного объявления или заказа на покупку товара, где указывается его описание и стоимость. 4) Копию документов о доставке посылки, включая фотографии или описание вложенного товара, полученного Вами на почте при получении посылки.
Следует отметить, что при отсутствии описи вложенного товара у Вас может возникнуть трудности в доказательстве того, что полученный товар не соответствует заказу. В такой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к специалисту – юристу, который поможет составить соответствующие документы и представить Ваши интересы в течение возможного судебного процесса.
Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:
- Статья 18.1. Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителя на получение товара надлежащего качества, в том числе права на возмещение убытков, причиненных неполучением или получением товара ненадлежащего качества.
- Статья 30 Федерального закона от 10.01.2003 N 19-ФЗ "О почтовой связи" - за нарушение прав потребителя на получение отправления, которое соответствует описи, и права на возмещение убытков, причиненных получением отправления не соответствующего описи.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы