Что делать, если получен неисправный телефон после ремонта одной сим-карты? Практические советы

Что мне делать, если после отправки телефона на ремонт с проблемой одной сим-карты, я получил полностью не рабочий телефон через три дня после отдачи его на ремонт, и при этом я не забрал телефон, но имею квитанцию об оплате? Телефон был куплен месяц назад на АлиЭкспресс за 15000 рублей и возник вопрос о том, что мне следует сделать в данной ситуации.

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вы можете обратиться с претензией к ремонтной организации, предъявив им доказательства того, что телефон был отдан на ремонт в исправном состоянии, а возвращен в неисправном состоянии. Вы имеете право на гарантийный ремонт или возмещение ущерба, если ремонтная организация не исправила телефон в течение гарантийных сроков. Если на руках имеется чек об оплате телефона на али экспресс, то можно обратиться в суд в целях взыскания ущерба. Рекомендуется также обратиться к юристу для детальной консультации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Квитанция об оставлении телефона в ремонт.
  2. Доказательства оплаты телефона, такие как квитанция, чек или онлайн-оплата.
  3. Любые другие документы, связанные с покупкой телефона, например, гарантийный талон.

Если приемщик отдал вам неисправный телефон, то Вам необходимо обратиться в суд или к местному представителю Роспотребнадзора, которые могут провести проверку и принять меры к возврату Ваших денежных средств. При этом возможно применение различных мер юридической ответственности к поставщику услуг. В данной ситуации необходимо действовать в соответствии с законодательством РФ и в соответствии с правилами потребительских прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 ГК РФ "Договор ремонта вещи", статья 458 ГК РФ "Права заказчика при договоре ремонта вещи", статья 469 ГК РФ "Ответственность исполнителя по договору ремонта вещи", статья 475 ГК РФ "Права заказчика при ненадлежащем исполнении договора ремонта вещи", статья 18 Закона о защите прав потребителей "Способы защиты прав потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы