Что делать, если покупатель заявляет о неисправности купленного сабвуфера без чеков и проверки?

Добрый день! Если при продаже сабвуфера не было заключено письменное договоренности между продавцом и покупателем, то продавец не обязан принимать возврат товара или возвращать деньги за товар. В соответствии с пунктом 3 статьи 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, в отсутствие договора или если он не предусматривает условий по порядку выплат, возврату, покупатель может возвратить товар и требовать возврата уплаченной им за него суммы только в случае, если товар не является качественным, целостность которого была нарушена продавцом, либо при отсутствии у продавца права продавать данный товар. Следовательно, если продавец убедительно докажет в суде, что товар был исправен в момент продажи, он имеет право отказать покупателю в возврате товара или возврате денег. Однако, передача некачественного товара подлежит замене, поэтому если продавец хочет поддержать хорошую репутацию, он может предложить покупателю заменить сабвуфер на другой исправный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен, и его условия.

2. Документы, подтверждающие оплату и перевод денежных средств (например, квитанция об оплате).

3. Доказательства, что продавец проверял сабвуфер и считал его исправным перед продажей (например, свидетельские показания).

4. В случае если продавцом не была предоставлена гарантия, то состояние товара на момент продажи (например, фотографии сабвуфера).

На основании этих документов следует определить, был ли нарушен договор купли-продажи или законодательство. Покупатель вправе требовать замены (ремонта) сабвуфера или возврата денежных средств, если он докажет, что товар был неисправен или не соответствовал заявленным характеристикам в момент продажи. Однако, если продавец докажет, что товар был исправен в момент продажи, то его несостоятельность после продажи не является его проблемой и ответственность продавца отсутствует.

Статьи 477 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.