Что делать, если пальто с пятном не отчищается: опыт и рекомендации

Здравствуйте! Если предоставленная услуга – чистка пальто от пятен – не дала результатов, то Вы имеете право на возмещение затраченных на эту услугу средств или на бесплатное повторение услуги. Я бы рекомендовал обратиться к представителям салона чистки пальто с требованием компенсации затрат на услугу, так как они не были выполнены качественно. Если они откажутся удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в судебные органы для решения данной проблемы.

В данной ситуации Вам понадобятся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату за услуги химчистки, а также документы, связанные с передачей пальто на чистку, например, квитанция или договор. Также желательно иметь фотографии до и после чистки, на которых видно наличие пятна. Если Вам предлагали оставить пальто на дополнительной чистке, то необходимо иметь документ, подтверждающий это предложение со стороны сотрудников химчистки и Ваше согласие на дополнительную чистку. В случае отказа возврата денег за услуги, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя услуг.

121 ГК РФ, 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, 497 ГК РФ.