Что делать, если отключили горячую воду: эффективные действия в случае длительного отсутствия воды и жалоба в гос.жил.инспекцию.

Если отключение воды продолжается более четырех дней, то требуется составление акта о непредоставлении коммунальных услуг. В данном случае, поскольку отключение горячей воды продолжается уже 14 дней, такой акт может быть составлен жильцами дома и направлен в управляющую организацию или коммунальную службу. Если в ответ на этот акт решение не будет принято, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Вместе с тем, рекомендуется не пренебрегать возможностью повторно обратиться в государственную жилищную инспекцию с жалобой на продолжающееся непредоставление коммунальных услуг.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Заявление в государственную жилищную инспекцию о нарушении прав потребителей и запросить проведение проверки.

2. Копия договора на оказание услуг по водоснабжению.

3. Копия акта проверки санитарно-эпидемиологического состояния объекта водоснабжения.

4. Документы, подтверждающие временную непригодность воды для потребления (соответствующие заключения организаций, ответственных за оказание услуг по водоснабжению и санитарных органов).

5. Документы, подтверждающие факт неоказания услуг по водоснабжению в течение указанного периода (счета за воду, в которых отразилась информация о нарушении услуги).

6. Копии претензий и жалоб потребителей на ненадлежащее оказание услуг по водоснабжению.

7. Копии всех письменных документов, направленных по данному вопросу в организацию, предоставляющую услуги по водоснабжению.

Все документы следует предоставить государственной жилищной инспекции при обращении с заявлением о нарушении прав потребителей для решения данного вопроса.

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации отвечаю, что для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи: - Статья 16 Федерального закона "О гарантиях прав граждан при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в Российской Федерации"; - Статья 16.1 Федерального закона "О благоустройстве городских поселений"; - Статья 773 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части ответственности исполнителя за нарушение своих обязательств); - Пункт 1 статьи 706 Гражданского кодекса Российской Федерации (в части признания договора недействительным).