Что делать, если отключили горячую и холодную воду во время самоизоляции: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, предоставление жильцам горячей и холодной воды является обязанностью со стороны управляющей организации или ресурсоснабжающей организации. В случае отключения воды без предупреждения, жильцы имеют право обратиться в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию с требованием восстановления водоснабжения. В данной ситуации рекомендуется обратиться к управляющей организации или ресурсоснабжающей организации по месту жительства и сообщить о проблеме, а также потребовать восстановление водоснабжения.

При возникновении подобной ситуации необходимо обратиться в МУП "Мосводоканал" для уточнения причины отключения воды и сроков ее возобновления. В случае если в определенный срок вода не была восстановлена, можно обратиться в местное управление Роспотребнадзора с требованием принять меры по восстановлению водоснабжения в соответствии с установленными законодательными требованиями. Для обращения в управление Роспотребнадзора необходимо предоставить соответствующие жалобы и обращения в письменной форме.

В данном случае применимы следующие статьи:

• Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства оказать услуги";

• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителей при оказании услуг";

• Пункт 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1998 г. № 155-ФЗ "Об объектах капитального строительства" "Право собственника или пользователя помещения на безопасные, комфортные и иные условия, обеспечивающие удобства в их использовании".