Что делать, если оплата в интернет-магазине прошла, но товар не был получен: советы и рекомендации

Если товар не был доставлен и продавец не выполнил свои обязательства, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, передавать паспортные данные и номер карты продавцу не является обязательным условием для возврата денег. Рекомендуется связаться с интернет-магазином и запросить информацию о процедуре возврата денежных средств, а также о персональных данных, которые должны быть предоставлены для осуществления возврата. Если продавец продолжает требовать паспортные данные и номер карты, то покупатель имеет право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Если вы оплатили товар в интернет-магазине, но не получили его, то в первую очередь вам стоит обратиться к продавцу и направить ему претензию. Обычно в магазинах есть возможность возврата денег за недоставленный товар или обмена его на аналогичный в случае, если продавец не смог выполнить заказ.

Для решения данного вопроса, вам не требуется предоставлять продавцу свой номер карты или паспортные данные. Вам следует обратиться к продавцу с претензией по почте, указав номер заказа и прося возврат денежных средств в полном объеме. Если продавец не реагирует на ваши претензии, просьбы обратиться по данному вопросу в органы государственной власти, к примеру, в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса предоставление паспортных данных и номера карты не является обязательным, поэтому не обязательно их предоставлять продавцу.

Статьи, которые могут быть применимы: - Статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 497 ГК РФ "Возврат товара и денежных средств при его отсутствии, недостатках или несоответствии условиям договора"; - Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил реализации потребительских товаров и услуг"; - Статья 159 УК РФ "Мошенничество".