Что делать, если не привезли заказанный товар и деньги не возвращают?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан поставить товар в соответствии с условиями договора купли-продажи, а также несет ответственность за несоблюдение сроков поставки товара. В случае невыполнения обязательств продавцом, покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Рекомендуется обратиться в магазин, где был совершен заказ, и указать на нарушение сроков поставки, а также потребовать возврата денежных средств. В случае неполучения удовлетворительного ответа от магазина, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве доказательства следует использовать товарный чек и дополнительную корреспонденцию между покупателем и продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию товарного чека, подтверждающего оплату запчастей на сумму 8900 рублей.
2. Документы, подтверждающие дату и условия заказа. Если заказ был оформлен через интернет, необходимо сохранить подтверждение заказа или корреспонденцию с продавцом.
3. Корреспонденцию с продавцом, в которой фиксируется оговоренный срок поставки товара, и доказательства того, что этот срок не был соблюден.
4. Любые другие документы, которые могут использоваться в качестве доказательств (например, электронные письма или записи телефонных звонков).

По данному спору можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, так как продавец нарушил срок поставки товара и не возвращает деньги. В этом случае потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения причиненных убытков.

Статьи, применимые в данном случае могут быть следующими:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недоставка или ненадлежащая доставка товара при купле-продаже".

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение товара в надлежащем качестве и в установленный срок".

• Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Порядок возврата потребителю денежных средств за недоставленный товар при купле-продаже".

• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора по требованию одной из сторон" в случае нарушения сроков исполнения обязательств.