Что делать, если не доставили заказанную одежду и не вернули предоплату?

Да, возможно решить данную ситуацию. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребителю предоставляется право на защиту своих прав в случае некачественного исполнения или неполного исполнения договора купли-продажи. В данном случае, для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием выполнить договор купли-продажи или вернуть предоплату. В случае невыполнения этого требования, потребитель имеет право обратиться в суд и требовать возврата денежных средств.

Для решения такой ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Документы подтверждающие заказ и предоплату (например, квитанция об оплате или договор купли-продажи).

2. Сообщения переписки с продавцом, например чат в самой соцсети, где проходило общение с продавцом.

3. Доказательства того, что заказ не был выполнен и товар не был доставлен (например, скриншоты страниц на сайте продавца, где указывается, что заказ не был выполнен).

4. Сообщения и доказательства о том, что продавец не отвечает на запросы о возврате денег.

Эту документацию можно использовать при обращении в соответствующие органы и в суде для защиты своих прав и получения возмещения ущерба. В зависимости от суммы ущерба и других обстоятельств, вам может потребоваться обратиться в суд или инициировать административное дело.

Арбитражный процессуальный кодекс РФ, статьи 151-152, статьи 317-333. Гражданский кодекс РФ, статьи 481-490. Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (мошенничество) и 190 (мошенничество в сфере предпринимательства).